Evden çağrı merkezi çalışanı olmak para kazanma yöntemleri arasında son zamanlarda en çok tercih edilen yöntemlerden birisi olarak öne çıkıyor. Özellikle iş bulma olasılığı açısından çok yüksek bir alan olan çağrı merkezi temsilcisi evden rahat bir çalışma ortamı da sunmuş oluyor. Evden çağrı merkezi şeklinde çalışmak için ise belirli noktaların göz önünde tutulması gerekiyor.
Evden Çağrı Merkezi Çalışanı Olarak Çalışmanın Avantajları ve Süreç
Evden müşteri temsilcisi olarak çalışmak hem çalışanlar hem de firmalar için önemli avantajlar içeriyor. Çalışanlar için ev ortamından daha rahat bir çalışma söz konusu olurken, firmalar için de maliyetlerin azaltılması açısından önem taşıyor. Evden bu şekilde çalışma yapmak için ise öncelikle konuşma ve ikna yeteneğinin fazla olması gerekiyor. Bu konuda gelen çağrıları yanıtlamak, müşterilerin sorunlarını dinlemek ve çözüm üretmek müşteri temsilcisinin asıl görevi olarak öne çıkıyor.
Daha sonra ise müşteri temsilcisi arayışında olan firmalar ile iletişime geçerek onların da evden çalışma koşullarına razı göstermeleri halinde çağrı merkezi çalışanı olarak çalışmaya başlayabilirsiniz. Diğer bir yöntem de komisyon üzerinden satış ortaklığı veren firmalarla da çalışma yapabilirsiniz. Bu durumda da firma size telefon numaralarının olduğu bir rehber iletecektir. Rehberden günlük belirlediğiniz sayı kadar arama yaparak ürünler hakkında bilgi verebilir ve satış yaptığınız takdirde de anlaşma sağladığınız komisyon üzerinden ücret alabilirsiniz.
Evden Çağrı Merkezi Çalışanı İçin Nelere Dikkat Edilmeli?
Evden çağrı merkezi çalışanı olarak çalışmak için belirli noktalara dikkat etmek gerekiyor. Telefonda görüşme yapılan kişiler, eğer çağrı merkezi olarak sizi arıyorsa çalıştığınız firmanın hizmetleri kapsamında bilgi vermeniz gerekir. Bu yüzden firmanın tüm hizmetlerinin iyi şekilde bilinmesi, o an bilinmiyorsa bile hemen internet üzerinden araştırma yaparak öğrenilmesi gerekir. Unutulmaması gereken en temel nokta firmanın ya da ürünün kapsamı dışında bilgi vermemektir. Bu durum işinizin kısa soluklu olmasına neden olur.
Bir diğer önemli konu da özellikle yabancı dil biliyorsanız çok büyük avantaj elde edebilirsiniz. İngilizce, Arapça ve Almanca yaygın olarak çağrı merkezlerinde kullanılan dildir ve bu dillerde kendinizi geliştirmeniz ücretinizi arttıracaktır.
Çağrı Merkezi İş İlanlarına Ulaşabileceğiniz Web Siteleri
Evden müşteri hizmetleri call center elemanı olarak çalışmanız mümkün bu yolda işi nasıl bulacağınızı düşünüyor ve endişeliyseniz eğer endişe etmenize gerek yok. Kolayca iş bulabileceğiniz birçok kariyer sitesi mevcut sizler için bu web sitelerini sıraladık. Her link sizi direkt çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri iş ilanlarına götürecektir önceden filtrelenmiştir. Home effice yani evden çalışma yöntemi ile bir çağrı merkezi çalışanı olmanız kolay. Bunun için tek gerek yeterince hızlı bir internet bağlantısı ve bilgisayar. Bazı işverenler bu altyapıyı size sunabilir bazıları sunmayabilir. Bazı işlerde internet yerine telefonla direkt iletişim gerekecektir bunun için de firma muhtemelen size telefon ve telefon hattı hizmetini sağlayacaktır.
Çağrı Merkezi İş İlanlarına Ulaşabileceğiniz Web Siteleri:
